POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em vigor desde: Junho de 2026 · Atualizado em: Junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Trip Visuals Wear coleta, usa e protege os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Controladora dos dados: Trip Visuals Wear, marca de camisetas de banda baseada no Brasil.

Contato do responsável: Pelo WhatsApp da loja ou pelo Instagram @tripvisuals.wear.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar seus pedidos:

Nome completo — para identificar o pedido
Número de WhatsApp — para comunicação sobre o pedido, pagamento e envio
CEP / endereço de entrega — fornecido voluntariamente na conversa pelo WhatsApp, para cálculo do frete
Informações do pedido — produto escolhido, tamanho, cor e valor

Não coletamos dados de pagamento (cartão de crédito, CPF ou dados bancários). Pagamentos são realizados via PIX ou outra forma combinada diretamente no WhatsApp.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

Processar e confirmar seu pedido
Combinar detalhes como tamanho, modelo e cor
Calcular o frete e organizar o envio
Manter o histórico de pedidos para eventuais trocas ou reenvios

Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — o tratamento é necessário para cumprir o pedido solicitado por você.

4. Armazenamento e retenção

Os dados dos pedidos são armazenados em banco de dados seguro hospedado na Railway (infraestrutura em nuvem). As informações são mantidas enquanto necessárias para prestação do serviço e por prazo razoável para resolução de eventuais disputas.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp ou Instagram da loja.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Utilizamos apenas os seguintes serviços de infraestrutura, aos quais dados podem ser tecnicamente expostos como parte do funcionamento do sistema:

Railway (EUA) — hospedagem do servidor e banco de dados
Cloudinary (EUA) — armazenamento das imagens dos produtos

Ambos adotam práticas de segurança reconhecidas internacionalmente. As transferências internacionais seguem o disposto no art. 33 da LGPD.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo:

Conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
Acesso ao sistema administrativo protegido por autenticação
Armazenamento seguro com controle de acesso
Tokens de sessão com expiração automática

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a eliminação dos seus dados
Revogar consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram da loja. Atenderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Cookies

Este catálogo não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. O único cookie utilizado é o de sessão administrativa, exclusivo para acesso da loja, com expiração automática em 8 horas.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização sempre constará no topo deste documento. O uso continuado do catálogo após mudanças significa concordância com a versão atualizada.

10. Contato e reclamações

Para dúvidas, exercício de direitos ou reclamações relacionadas a esta política, entre em contato:

Instagram: @tripvisuals.wear

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.